Politica de confidențialitate Tiacom Auto
Data ultimei actualizări: 23 iunie 2026
Tiacom Auto ține la confidențialitatea informațiilor vizitatorilor site-ului www.tiacomauto.ro și a persoanelor ale căror informații personale le primim, prin intermediul solicitărilor transmise și al altor servicii conexe. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm informațiile personale prin intermediul site-ului nostru și modul în care le procesăm.
Prin furnizarea informațiilor personale pe site-ul nostru sau prin contactarea noastră, sunteți de acord cu practicile de prelucrare a informațiilor descrise în această politică de confidențialitate. Vă încurajăm să citiți secțiunea intitulată Opțiunile dumneavoastră de mai jos, pentru a înțelege alegerile pe care le aveți disponibile cu privire la informațiile dumneavoastră personale.
Această politică de confidențialitate se aplică și în cazul informațiilor personale pe care le colectăm prin alte mijloace și pe care le adăugăm la informațiile personale colectate prin operarea și livrarea serviciilor și a produselor noastre.
Această politică de confidențialitate este încorporată și este supusă Termenilor și condițiilor noastre de funcționare.
Operatorul de date este TIACOM AUTO SRL, Nr. Reg. com.: J2005001003308, CUI: RO17927789, cu sediul în Str. Gorunului Nr. 1, Satu Mare. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația în vigoare aplicabilă în România.
1. Informațiile colectate
Colectăm următoarele categorii de informații de la utilizatori: informații pe care le transmiteți în mod voluntar, date tehnice colectate automat de la vizitatorii site-ului și informații colectate prin intermediul serviciilor noastre.
Informațiile furnizate de utilizator
Este posibil să colectăm informații furnizate de dumneavoastră atunci când alegeți să le oferiți, inclusiv atunci când ne contactați prin e-mail, telefon, WhatsApp sau prin intermediul formularelor disponibile pe site-ul www.tiacomauto.ro. Acestea pot include, de exemplu, numele, numărul de telefon, adresa de e-mail și detaliile solicitării dumneavoastră (cum ar fi informații despre autovehicul sau despre piesele și serviciile de care sunteți interesat). Aceste informații sunt înregistrate pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastră.
Colectarea datelor pasive
La fel ca majoritatea serviciilor bazate pe platforme web, este posibil să primim și să înregistrăm în mod automat informații din jurnalele de server, atunci când utilizați site-ul www.tiacomauto.ro. Putem folosi metode precum cookie-urile pentru a colecta aceste informații. Informațiile pe care le putem colecta prin aceste metode automatizate pot include, de exemplu, adresa de IP, tipul de browser utilizat, tipul de sistem utilizat, conținutul și paginile pe care le accesați pe site-ul nostru, durata și frecvența vizitelor. Dacă se combină direct orice informații culese prin mijloace pasive cu informațiile personale, tratăm informațiile combinate conform acestei politici de confidențialitate. În caz contrar, folosim informațiile colectate prin mijloace pasive în forme agregate.
Pentru informații suplimentare despre tehnologiile pe care le folosim și despre modul în care acestea funcționează, consultați secțiunea Politica Cookie de mai jos.
2. Utilizarea informațiilor colectate
Folosim informațiile personale pentru a stabili și îmbunătăți relația noastră cu dumneavoastră. Putem folosi informații personale pentru: a opera, furniza, îmbunătăți și menține site-ul web www.tiacomauto.ro; a răspunde solicitărilor dumneavoastră privind produsele comercializate de Magazin Tiacom Auto și serviciile realizate de Service Tiacom Auto; a gestiona programările și comenzile de piese; a preveni folosirea abuzivă și frauduloasă a site-ului nostru; alte scopuri administrative și interne, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Pe site-ul www.tiacomauto.ro, este posibil să folosim datele colectate în mod pasiv pentru a monitoriza valorile agregate ale utilizării site-ului web, cum ar fi numărul total de vizitatori și paginile vizualizate.
3. Dezvăluirea informațiilor colectate
Nu vindem și nu închiriem informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul site-ului www.tiacomauto.ro. Putem împărtăși informațiile dumneavoastră în următoarele situații:
Furnizorii de servicii
Putem furniza informații personale unor terțe părți, cu scopul de a fi folosite în îndeplinirea unor funcții interne de afaceri (de exemplu, întreținerea și securizarea site-ului, găzduirea datelor sau transmiterea de comunicări). Solicităm acestor terțe părți să utilizeze informațiile dumneavoastră personale numai în conformitate cu această politică de confidențialitate și numai pentru a ne furniza serviciile necesare.
Cerințe legale
Putem divulga informații personale dacă avem convingerea de bună-credință că acest lucru este necesar pentru a respecta o obligație legală, o ordonanță judiciară sau administrativă ori o cerere a autorităților competente. De asemenea, putem divulga informații personale atunci când considerăm, cu bună-credință, că este necesar pentru a preveni încălcarea Termenilor și condițiilor, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța persoanelor, precum și pentru a ne apăra împotriva unor cereri ale terților.
Informații agregate
Este posibil să folosim și să împărtășim informații agregate, care nu identifică o anumită persoană, în scopuri statistice și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.
Opțiunile dumneavoastră
În calitate de vizitator al site-ului nostru, puteți alege să nu ne furnizați informațiile personale. Conform legislației aplicabile privind protecția datelor (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi: dreptul de acces la date, dreptul la rectificare, dreptul la ștergerea datelor, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție, precum și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă. Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la datele indicate în secțiunea Contact.
În România, autoritatea de supraveghere competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Perioada de păstrare a datelor
Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile. Ca regulă generală, datele de contact furnizate în cadrul solicitărilor sunt păstrate pe o perioadă de maximum 3 ani de la ultima interacțiune, cu excepția cazurilor în care legislația în vigoare impune o perioadă de păstrare mai lungă. După expirarea acestei perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.
Rețineți că, chiar dacă actualizați sau eliminați informațiile personale pe care ni le-ați furnizat, acestea pot fi păstrate în arhivele noastre de rezervă pentru o perioadă rezonabilă de timp, în scopuri legale.
4. Comunicări
Dacă ați optat pentru a primi comunicări de la noi, vă putem trimite mesaje administrative și actualizări referitoare la solicitările dumneavoastră, iar acolo unde este permis de legislația aplicabilă, informații referitoare la produsele și serviciile noastre. Dacă nu mai doriți să primiți astfel de mesaje, ne puteți comunica acest lucru folosind datele de contact de mai jos.
5. Siguranța informațiilor
Siguranța informațiilor dumneavoastră este importantă pentru noi. Folosim măsuri de securitate rezonabile pentru a proteja împotriva pierderii, utilizării incorecte și modificării informațiilor personale aflate sub controlul nostru. Deși facem eforturi de bună-credință pentru a menține securitatea acestor informații personale, nicio metodă de transmitere pe Internet și nicio metodă de stocare electronică nu este complet sigură, astfel încât nu putem garanta securitatea absolută a acestora.
Dacă aflăm despre o încălcare a securității care implică informațiile dumneavoastră personale, vom proceda în conformitate cu obligațiile legale aplicabile, inclusiv, acolo unde este cazul, prin informarea dumneavoastră și a autorităților competente.
6. Actualizarea Politicii de confidențialitate
Putem actualiza ocazional această Politică de confidențialitate. Dacă o facem, vom schimba data ultimei actualizări în partea de sus a documentului. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate pentru a vă informa în legătură cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor personale. Utilizarea continuă a site-ului nostru reprezintă acordul dumneavoastră cu politica de confidențialitate actuală.
7. Contact
Pentru întrebări, reclamații, exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal și informații suplimentare, ne puteți contacta:
Magazin Tiacom Auto
Adresă: Str. Ady Endre Nr. 41, Satu Mare
Telefon: 0261 710 780 / 0361 884 304
E-mail: [email protected]
Service Tiacom Auto
Adresă: Str. Gorunului Nr. 1, Satu Mare
Telefon: 0757 052 892
E-mail: [email protected]
8. Politica Cookie
Precum majoritatea serviciilor web, site-ul nostru poate primi și înregistra automat informații atunci când îl utilizați. Putem folosi metode precum cookie-urile pentru a colecta aceste informații. Această secțiune are scopul de a vă informa despre utilizarea acestora și trebuie citită în strânsă legătură cu restul Politicii de confidențialitate și cu Termenii și condițiile noastre.
În conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Legea nr. 506/2004 și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), cookie-urile care nu sunt strict necesare (de exemplu, cele de performanță sau de funcționalitate) sunt utilizate numai pe baza consimțământului dumneavoastră prealabil. La prima vizită pe site, vă este afișat un banner de cookie-uri prin care vă puteți exprima sau retrage opțiunile cu privire la aceste categorii de cookie-uri. Cookie-urile strict necesare nu necesită consimțământ, întrucât sunt indispensabile funcționării site-ului.
Ce sunt cookie-urile
Un cookie este un mic fișier de informații pe care un site web îl stochează pe dispozitivul unui vizitator și pe care browserul îl oferă site-ului de fiecare dată când vizitatorul revine. Cookie-urile permit unui site să recunoască un browser atunci când revine pe site și să stocheze informații despre activitățile dumneavoastră, de exemplu informațiile despre sesiune.
Ce cookie-uri putem folosi și de ce
- Cookie-uri strict necesare: utilizate pentru funcționarea de bază a site-ului și pentru a permite navigarea și utilizarea funcționalităților acestuia.
- Cookie-uri de performanță: colectează informații agregate și anonime despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul, de exemplu ce pagini sunt accesate cel mai des.
- Cookie-uri de funcționalitate: permit site-ului să rețină alegerile pe care le faceți (cum ar fi limba sau regiunea) și să ofere funcții personalizate.
Cum să dezactivați sau să eliminați cookie-urile
Puteți configura browserul dumneavoastră, modificând opțiunile acestuia, pentru a opri acceptarea cookie-urilor sau pentru a vă solicita acordul înainte de a accepta un cookie. Dacă nu acceptați cookie-urile, este posibil să nu puteți utiliza toate porțiunile sau funcționalitățile site-ului nostru. Rețineți că dezactivarea acestor tehnologii poate interfera cu performanța și caracteristicile serviciilor oferite.
Actualizarea Politicii Cookie
Este posibil să actualizăm ocazional această secțiune. Folosirea continuă a site-ului nostru constituie acordul dumneavoastră față de această Politică Cookie și orice actualizare a acesteia.